به وب‌سایت یوگا توریا خوش آمدید. استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید محصولات از این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این بخش مطابق با استانداردهای فروشگاهی تنظیم شده است:
۱. شرایط پرداخت– تمامی پرداخت‌ها در وب‌سایت یوگا توریا به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی متصل به شبکه شتاب انجام می‌شود در صورتی که مایل هستید به صورت کارت به کارت پرداخت کنید با پشتیبانی در ارتباط باشید.
– پس از انتخاب محصولات (لوازم یوگا، خوراکی‌های گیاهی و سالم بر پایه دانش یوگا و آیورودا یا لوازم بهداشتی ) و تایید سبد خرید، کاربر به درگاه بانکی هدایت شده و پس از تکمیل تراکنش، سفارش به صورت خودکار ثبت و فاکتور صادر می‌گردد.
– اطلاعات بانکی و رمزهای عبور شما مستقیماً در بستر امن بانک پردازش شده و یوگا توریا هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات محرمانه بانکی شما ندارد.
۲. شرایط ارسال– ارسال سفارشات ثبت‌شده در یوگا توریا به سراسر کشور از طریق پست، تیپاکس یا سایر روش‌های لجستیکی معتبر انجام می‌شود.
– زمان آماده‌سازی و تحویل سفارشات بسته به شهر مقصد متغیر بوده و معمولاً بین ۲ الی ۵ روز کاری پس از ثبت نهایی سفارش به طول می‌ انجامد.
– هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم سفارش و آدرس مقصد محاسبه شده و در مرحله نهایی خرید به مبلغ فاکتور اضافه می‌گردد.
– لطفاً در هنگام تحویل سفارش، بسته‌بندی را از نظر سلامت فیزیکی بررسی نموده و در صورت بروز آسیب دیدگی شدید در حمل‌ونقل، مراتب را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید.
۳. سیاست مرجوعی و استرداد کالا (گارانتی بازگشت)برای ایجاد اطمینان خاطر در خرید، شرایط مرجوعی یوگا توریا به شرح زیر است:
– مهلت تست و مرجوعی: خریداران محترم با توجه به اینکه محصولات یوگا توریا خوراکی گیاهی و مصرفی هستند لطفا از جهت موازین بهداشتی با دقت انتخاب بفرمایید هر گونه مرجوعی به دلایل سلیقه ایی از طرف فروشگاه پذیرفته نیست لطفا در انتخاب محصول خود دقت بفرمایید یوگا توریا جهت مشاوره و هماهنگی با شما عزیزان آماده خدمت رسانی میباشد
– شرایط مرجوعی لوازم یوگا: کالا باید در شرایط اولیه، بدون آثار استفاده و در بسته‌بندی سالم و پلمپ کارخانه‌ای باشد.
– شرایط مرجوعی خوراکی‌ها: به دلیل رعایت اصول بهداشتی، محصولات خوراکی تنها در صورت داشتن مغایرت تاریخ مصرف یا آسیب‌دیدگی بسته‌بندی در هنگام تحویل قابل مرجوعی هستند (بسته‌بندی‌های بازشده قابل مرجوعی نیستند).
– هزینه بازگرداندن کالا: اگر مرجوعی به دلیل نقص کالا یا مغایرت سفارش باشد، هزینه ارسال به عهده یوگا توریا است؛
استرداد وجه: پس از دریافت و تایید سلامت کالا توسط انبار، وجه پرداختی ظرف ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز می‌گردد.
۴. پشتیبانی و ارتباط با مشتریاندر صورت داشتن هرگونه سوال، پیگیری سفارش یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق تلفن زیر با ما در ارتباط باشید:
شماره تماس پشتیبانی: 09028874677